1. Stornierung von Bestellungen
1.1 Der Kunde kann eine Bestellung bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor der vereinbarten Abholung oder Lieferung stornieren.
1.2 Die genauen Stornierungsfristen und -bedingungen werden dem Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt.

2. Stornierungsverfahren
2.1 Um eine Bestellung zu stornieren, muss der Kunde das Restaurant telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und die Bestellnummer angeben.
2.2 Das Restaurant wird die Stornierung bestätigen und die weitere Vorgehensweise mit dem Kunden besprechen.

3. Rückerstattungen
3.1 Bei rechtzeitiger Stornierung gemäß den Stornierungsfristen hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.
3.2 Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf dem gleichen Zahlungsweg, den der Kunde bei der Bestellung verwendet hat.
3.3 Das Restaurant behält sich das Recht vor, eine angemessene Bearbeitungsgebühr für Stornierungen zu erheben, die außerhalb der festgelegten Stornierungsfristen liegen.

4. Ausnahmen
4.1 In bestimmten Fällen kann das Restaurant Stornierungen ablehnen oder alternative Lösungen vorschlagen, z. B. eine Verschiebung der Bestellung auf einen späteren Zeitpunkt.
4.2 Ausnahmen können gelten, wenn das Restaurant bereits mit der Vorbereitung der bestellten Speisen und Getränke begonnen hat oder wenn es sich um Sonderanfertigungen handelt.

5. Änderungen und Anpassungen
Das Restaurant behält sich das Recht vor, diese Stornierungsbedingungen jederzeit zu ändern oder anzupassen. Aktualisierte Versionen werden auf der Website des Restaurants veröffentlicht.